Rückgabebedingungen

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Ware:

• unbenutzt ist

• sich in einwandfreiem Zustand befindet

• originalverpackt ist (sofern vorhanden)

Rückgabeprozess

1. Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail an info@simfood.de über Ihre Rücksendung.

2. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an folgende Adresse:

Sim Food GmbH
Germaniastr. 180
51065 Köln
Deutschland

3. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bzw. nach Nachweis der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ausschluss der Rückgabe

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind gemäß § 312g Abs. 2 BGB:

• Waren, die schnell verderben können

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Dies betrifft insbesondere bestimmte Lebensmittelprodukte.